Preguntas Frecuentes
¿Qué es el triage por WhatsApp?
Es una conversación guiada donde respondes preguntas sobre tus síntomas. Con base en tus respuestas, te orientamos: cuidados en casa, teleconsulta médica, o atención de urgencias si tus síntomas lo requieren.
¿Cuánto cuesta?
El triage y la orientación por WhatsApp no tienen costo. Solo pagas si decides agendar una teleconsulta médica ($80.000 COP) o revisión de exámenes sin diagnóstico ($40.000), y el pago se hace en línea al momento de agendar.
¿Están seguros mis datos?
Sí. Tus datos personales y de salud se tratan conforme a la Ley 1581 de 2012 y la Resolución 2654 de 2019, únicamente para fines de orientación y atención en salud.
¿Esto reemplaza una urgencia médica?
No. Si el triage detecta síntomas de alarma, te lo indicamos de inmediato y te recomendamos acudir a un servicio de urgencias — Medilinkia no reemplaza la atención presencial cuando esta es necesaria.
¿Cómo pago la teleconsulta?
Desde el enlace que te enviamos por WhatsApp, eliges tu horario y pagas en línea con PSE, tarjeta o transferencia a través de Wompi.
¿Cómo recibo la teleconsulta?
Tras confirmar el pago, te enviamos por WhatsApp la hora agendada y el enlace de la videollamada para conectarte a la hora acordada.