PQRSF
PQRSF son tus Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones. Puedes radicar cualquiera de estas por WhatsApp, contándonos claramente qué necesitas — te confirmamos recibido y te respondemos lo antes posible.
Petición
Solicitas información sobre el servicio, tus datos, o un trámite específico.
Queja
Nos cuentas una inconformidad con la atención recibida.
Reclamo
Reportas un problema puntual, por ejemplo con un pago o una teleconsulta.
Sugerencia
Nos das una idea para mejorar el servicio.
Felicitación
Nos cuentas algo que te gustó de la atención o el servicio.
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